提供最新穎的技術訓練
進行疑難排解的指導方針
STEP 1. 下載「報修單」
為維護服務品質與用戶權益，技術諮詢及故障維修問題，請下載並填寫「報修單」將需求與狀況詳細描述
STEP 3. 發放 RMA 號碼
經確認產品因故障需返修，技術客服人員將發送 RMA 號碼，若一個月內未收到客戶送修的產品，該 RMA 號碼將自動失效
STEP 4. 將維修品寄至 UGUARD NETWORKS 公司
請您連同報修單及維修品一併寄至 UGUARD NETWORKS 公司，外箱請標示 RMA 號碼
STEP 5-1. 同意維修 – 費用報價
若您的維修品在保固期間內，UGUARD NETWORKS 將免費為您維修，若超過保固期限，將提供維修費用之報價，若同意維修，UGUARD NETWORKS 修繕完畢後，將產品寄回您指定收件的單位
STEP 5-2. 不同意維修 – 酌收檢測費
若您的維修品不同意維修， UGUARD NETWORKS 將直接送還您指定收件處，並依產品類型酌收檢測費用